Az egészségügyi szakdolgozókra különösen érvényes, hogy a legfőbb munkaeszközük a szaktudáson kívül, a saját személyiségük. Tevékenységük felelősségteljes és komplex, mivel részt vesznek az egészségügyi ellátás során a megelőző, gyógyító-, gondozó-, és rehabilitációs folyamatokban. Jellemző a folyamatos túlterheltség, a növekvő munkamennyiség, az adminisztrációs terhek, a társadalom magas elvárása, de alapvetően a gondozás a szakmai tudáson kívül aktív figyelmet, empátiát, türelmet igényel.
A szakdolgozók számára az emberi személyiségtípusok alapismerete, az emberi reakciókhoz, viselkedésmódokhoz való hozzáértés, a konfliktus megoldásorientált stratégiájának ismerete, a tudatos figyelem, az aktív jelenlét (mindfulness) elsajátítása és alkalmazása prioritást élvez.

A szakdolgozó számára, az egyéni személyiségtípusa, a saját érzelmi megerősítését támogató szükségletek ismerete, a kommunikációs csatornáinak felismerése, az eddig alkalmazott saját konfliktusmegoldási stratégiájának, az egyéni mintáinak beazonosítása, a kiégés elleni preventív védekezés, valamint a tudatos figyelem, az aktív jelenlét fejlesztése innovatív megoldást jelent mind a szakmai tevékenységben, mind a magánélet vonatkozásában.

A továbbképzés által elsajátítható ismeretek, módszertani eszközök és technikák segítséget nyújthatnak a szakdolgozó helyes testi-lelki egyensúlyának kialakításában, fenntartásában. Pozitív hatással lehet az életminőségére, ami hatékony támogatást biztosít a mindennapi munkavégzésben, mert a betegekkel, a hozzátartozóikkal, az ellátó team tagjaival (többféle generáció, eltérő személyiségtípus,) való közvetlen kommunikációhoz, a bizalmi kapcsolat kialakításához, az eredményes együttműködés fenntartásához hosszú távon ez szükséges.