A gyógyszertári ellátásban tevékenykedő szakdolgozók számára az emberi személyiségtípusok alapismerete, az emberi reakciókhoz, viselkedésmódokhoz való hozzáértés, a konfliktus megoldásorientált stratégiájának ismerete, a tudatos figyelem, az aktív jelenlét (mindfulness) elsajátítása és alkalmazása prioritást élvez.

A szakdolgozó számára, az egyéni személyiségtípusa, a saját érzelmi megerősítését támogató szükségletek ismerete, a kommunikációs csatornáinak felismerése, az eddig alkalmazott saját konfliktusmegoldási stratégiájának, az egyéni mintáinak beazonosítása, a kiégés elleni preventív védekezés, valamint a tudatos figyelem, az aktív jelenlét fejlesztése innovatív megoldást jelent mind a szakmai tevékenységben, mind a magánélet vonatkozásában.

A továbbképzés által elsajátítható ismeretek, módszertani eszközök és technikák segítséget nyújthatnak a szakdolgozó helyes testi-lelki egyensúlyának kialakításában, fenntartásában, Pozitív hatással lehet az életminőségére, ami hatékony támogatást biztosít a mindennapi munkavégzésben, mert a betegekkel, mint végfogyasztókkal, a kollégákkal, és az egyéb piaci szereplőkkel (többféle generáció, eltérő személyiségtípus,) való közvetlen kommunikációhoz, a bizalmi kapcsolat kialakításához, az eredményes együttműködés fenntartásához hosszú távon ez szükséges.